安全動態(tài)

手機(jī)網(wǎng)購增六成 朋友圈“殺熟”成新災(zāi)區(qū)
    近日，記者從中消協(xié)和中國電子商務(wù)研究中心采訪發(fā)現(xiàn)，與去年相比，“手機(jī)網(wǎng)購”成為新的投訴重災(zāi)區(qū)，尤其是微信朋友圈購物中，售假、欺詐、收款不發(fā)貨、退貨難等問題層出不窮。根據(jù)最新出爐的2014年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購數(shù)據(jù)，2014年我國網(wǎng)購用戶達(dá)3.61億，手機(jī)購物用戶達(dá)2.36億。
    然而，手機(jī)網(wǎng)購狂飆突進(jìn)的背后是網(wǎng)購?fù)对V呈爆發(fā)式增加的隱患，“殺熟”交易行為頻頻曝出維權(quán)難。
去年手機(jī)網(wǎng)購用戶增長逾六成
    日前，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》：2014年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.61億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.36億，手機(jī)網(wǎng)購增長率為63.5%，是網(wǎng)絡(luò)購物市場整體用戶規(guī)模增長速度的3.2倍，手機(jī)購物的使用比例提升了13.5個百分點(diǎn)達(dá)到42.4%。2014年移動網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)8617億元。
    然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購物用戶逐年增加，消費(fèi)者網(wǎng)購?fù)对V糾紛也在不斷增加。根據(jù)中消協(xié)日前通報顯示，去年全國消協(xié)組織受理的遠(yuǎn)程購物投訴達(dá)20135件，其中網(wǎng)絡(luò)購物占比92.28%。由此估算，網(wǎng)購?fù)对V平均每天就有約50件。
    根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，去年全年共受理消費(fèi)者投訴61萬余件，投訴中，有關(guān)質(zhì)量問題最多，占45.8%，售后服務(wù)問題占17.91%，合同問題占12.97%。
朋友圈“殺熟”成新災(zāi)區(qū)
    相比前幾年網(wǎng)購遭遇的“維權(quán)難”，2014年，國內(nèi)移動網(wǎng)購維權(quán)面臨更加復(fù)雜的形勢，特別是伴隨著“微信朋友圈”的興起、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)際運(yùn)用缺乏操作細(xì)節(jié)以及電商寡頭壟斷趨勢而加強(qiáng)。
    微信“殺熟”交易頻曝維權(quán)難題。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：來自移動端的電子商務(wù)（如微信購物、App購物、手機(jī)QQ網(wǎng)購）等新興移動網(wǎng)購領(lǐng)域維權(quán)問題日漸凸顯，成為僅次于傳統(tǒng)PC網(wǎng)購和O2O團(tuán)購的第三大用戶投訴熱點(diǎn)領(lǐng)域，占總電商投訴11.01%。
    中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳表示，移動電子商務(wù)維權(quán)很大問題出現(xiàn)在，例如朋友圈購物，售假、欺詐、收款不發(fā)貨、退貨難等問題，公眾號中賣假售假情況觸目驚心。由于缺乏經(jīng)營主體，買賣雙方屬于私下交易等因素，類似微信購物等“殺熟”交易行為頻頻曝出維權(quán)難。
 消費(fèi)網(wǎng)購“三禁忌”
     專家建議，為打破網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)地域間取證難的問題，建議推廣“聊天記錄”、“快遞單”可作網(wǎng)購商品維權(quán)證據(jù)的做法。此外，建議法院在要求損害賠償時將消費(fèi)者的維權(quán)成本計算在內(nèi)，以形成良好的消費(fèi)維權(quán)氛圍。
    消費(fèi)者網(wǎng)購時需謹(jǐn)記“三禁忌”。一忌投訴無據(jù)，網(wǎng)購時需及時索要并保存發(fā)票、保修卡、服務(wù)承諾等消費(fèi)憑據(jù)，以備維權(quán)時作為證據(jù)。二忌坐失良機(jī)。部分消費(fèi)者遇到消費(fèi)爭議時，易聽信廠家、商家“許諾”，答應(yīng)馬上解決。一旦超出規(guī)定期限，被訴方往往不肯認(rèn)賬。三忌私下交易。以“微信代購”等新型網(wǎng)購為代表，賣家真實(shí)信息難以查詢，買家賣家私下交易居多，極易陷入維權(quán)困境。
蹭網(wǎng)占便宜 資金被盜刷
    網(wǎng)上支付，你留心過會被盜取密碼嗎？蹭免費(fèi)WIFI會被盜刷銀行卡你知道嗎？近日，陜西省消協(xié)金融行業(yè)消費(fèi)教育示范基地開展首次消費(fèi)體驗(yàn)活動，30余名消費(fèi)者現(xiàn)場體驗(yàn)了一公共電腦要謹(jǐn)慎使用 支付易泄露資料
      省消協(xié)在含光路的招商銀行城南支行舉行金融消費(fèi)體驗(yàn)活動，邀請銀行界專業(yè)人士，面對面向消費(fèi)者講解大家息息相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)金融及安全用卡知識。消費(fèi)者也從中學(xué)到不少關(guān)于網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)知識和如何建立起防范維權(quán)意識。
    首先展示在消費(fèi)者眼前的一個案例就是： 1月，從廣東回家過年的王女士在酒店上網(wǎng)買機(jī)票，多次輸入密碼顯示支付未成功，但卡上的近15萬元卻被轉(zhuǎn)走了。后來這筆錢到了游戲公司的賬戶，被采購成了游戲點(diǎn)卡。
    省消協(xié)金融行業(yè)消費(fèi)教育示范基地提醒消費(fèi)者：使用辦公、家庭外的電腦時，存在資料泄露的風(fēng)險，不排除電腦已中了木馬病毒，盡量不使用公共電腦進(jìn)行支付，必須使用的，在使用前請先查收木馬或病毒，并開啟防火墻保護(hù)功能；
“維碼”你掃了嗎？小心中毒
     很多人喜歡掃描二維碼，不僅可以查詢到相關(guān)商品的信息，還能獲得一些優(yōu)惠和促銷的信息。消費(fèi)者白先生在某網(wǎng)店挑選了自己喜歡的商品后，網(wǎng)店聲稱可以返利，用一個掃描二維碼的形式發(fā)給了他。白先生掃描后未見返利，卻發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷。后經(jīng)警方調(diào)查，二維碼中含有木馬病毒。
銀行人士提醒消費(fèi)者，不法分子提供的二維碼其實(shí)是一個木馬病毒的下載地址，這種病毒被下載后，可以自行安裝，并不會在桌面上顯示任何圖標(biāo)，而是潛伏在移動終端后臺中運(yùn)行，持卡人的信息就能悄無聲息地被盜??；一些發(fā)布在來路不明的網(wǎng)站上的二維碼最好不要掃描，更不要點(diǎn)開鏈接或下載安裝。
“蹭網(wǎng)”免費(fèi)便宜不好占 信息被盜
  “我沒有對手機(jī)有任何操作，為什么銀行卡竟然被盜刷了。”2月20日凌晨1點(diǎn)，李先生連接免費(fèi)WIFI上網(wǎng)，登錄了手機(jī)銀行查看賬戶，而后沒多久他接到銀行發(fā)來的取款短信，稱其銀行卡剛從ATM取款機(jī)上取出人民幣2000元。隨后，1小時內(nèi)，李先生的銀行卡被陸續(xù)17次共轉(zhuǎn)走了3.4萬元。原來，不法分子會設(shè)置沒有密碼的WIFI吸引手機(jī)用戶使用，一旦連上釣魚WIFI，手機(jī)用戶的操作記錄就會被復(fù)制，被相關(guān)軟件破解。
省消協(xié)和銀行人士提醒：平時最好關(guān)閉WIFI自動連接，手動使用時，也應(yīng)看清WIFI名稱，盡量不在不明的WIFI上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付；登錄手機(jī)銀行或者支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)站時，最好不要直接通過瀏覽器，應(yīng)用銀行或者第三方支付公司專用應(yīng)用程序
安全技術(shù)
未來三年企業(yè)級云計算發(fā)展將呈現(xiàn)五大特征
       2015年至未來三年，云計算在中國將越來越成為一種基礎(chǔ)服務(wù)，不使用云計算的場合會越來越少。在筆者看來，未來企業(yè)級云計算也將從微觀、中觀、宏觀層面呈現(xiàn)出五大特征。
第一大特征是智能。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在興起，全球科技創(chuàng)新呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢和特征，這場變革以制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為核心，也促進(jìn)了信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合。同時，新一輪的變革也是建立在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，并疊加了新能源、新材料等方面的突破，這將給世界范圍內(nèi)的制造業(yè)帶來深刻影響。以智能制造為代表的云計算微觀層面的應(yīng)用將在未來三年大放異彩。
受發(fā)達(dá)國家工業(yè)回流的影響，與“工業(yè)4.0”相對應(yīng)的《中國制造2025》也將在2015年出臺，將極大促進(jìn)中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
 第二大特征是敏捷。企業(yè)級云計算將幫助用戶提高業(yè)務(wù)的敏捷性。云服務(wù)提供商不僅需要關(guān)注客戶的IT需求，更要替客戶去考慮他們的客戶需要什么，并且把對終端客戶的需求理解融入IT的重構(gòu)中。在中國經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”背景下，每個企業(yè)都面臨著巨大的業(yè)務(wù)壓力，有限的IT預(yù)算必須投向能夠直接改善企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域。然而事實(shí)上，中國個人移動云服務(wù)應(yīng)用已經(jīng)十分  廣泛，但“撒手锏”級企業(yè)移動應(yīng)用還較少，這是企業(yè)對云服務(wù)熱情不高的直接原因。
第三大特征是簡化。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，BYOD(自帶辦公設(shè)備)已悄然成為了一種新的辦公模式。無論企業(yè)愿意與否，大量私人設(shè)備進(jìn)入辦公場所已成為不爭的事實(shí)。這些私人設(shè)備以搭載了不同應(yīng)用系統(tǒng)的移動終端為主，廉價但配置較高。BYOD的興起使得企業(yè)的IT環(huán)境越來越復(fù)雜，并且極大地影響著企業(yè)的安全基礎(chǔ)架構(gòu)、安全政策。面對海量數(shù)據(jù)的增長，傳統(tǒng)的IT架構(gòu)和數(shù)據(jù)處理方式無法有效地應(yīng)對大數(shù)據(jù)環(huán)境。數(shù)據(jù)的存儲、計算、管理、分析等節(jié)點(diǎn)都需要適應(yīng)大數(shù)據(jù)需求的方案，同時也要滿足性能上的可擴(kuò)展。未來企業(yè)部署云計算，必須能夠有效簡化IT架構(gòu)，并且?guī)椭髽I(yè)降低大數(shù)據(jù)平臺的復(fù)雜性，簡化運(yùn)維，提升資源活性和利用效率。能夠做“減法”的云計算才是未來需要的云計算。
第四大特征是可信。長期困擾中國云計算用戶和服務(wù)商的安全和隱私保護(hù)問題或許有另一種解決思路，那就是第三方的可信可靠認(rèn)證和混合云架構(gòu)。目前中國大部分用戶對云計算的態(tài)度從“用不用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝谜l的”，那么云服務(wù)認(rèn)證體系的逐步健全將使用戶更加信賴那些通過了“可信認(rèn)證”的服務(wù)商，一定程度上給云服務(wù)“松綁”、擺脫長期困擾用戶的安全魔咒，云服務(wù)——尤其是公有云市場將實(shí)現(xiàn)發(fā)展的突破。
    第五大特征是構(gòu)筑大生態(tài)。中國已經(jīng)擁有非常完整的云計算產(chǎn)業(yè)鏈，但是產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合作并不那么“默契”。我們更多地看到的是，大型的IT企業(yè)都在努力打造大而全的自身鏈條，即使有企業(yè)間的合作，也往往是“弱弱聯(lián)手、抱團(tuán)取暖”，真正的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”則比較少。

混合云將成為云計算主力的三個因素
    關(guān)于混合云的討論在2014年時就有所增加，世界各地的許多專家都預(yù)計今年將是云計算的一個高增長年。行業(yè)分析公司IDC預(yù)測，全球云計算市場(包括私有云、公共云和混合云)在2015年將會達(dá)到1180億美元。如果云計算市場2015年出現(xiàn)明顯增長，那么，這意味著比2014年的958億美元的市場將增長提高23.1%以上。
企業(yè)在選擇云環(huán)境時，總是有諸多因素要考慮，目前很多企業(yè)也許剛剛涉足混合云，不會把關(guān)鍵性的工作放到混合云，但這并不影響混合云的發(fā)展。
市場研究機(jī)構(gòu)Technology Business Research預(yù)測，在2015年，私有云市場預(yù)計將會增長35%，公共云預(yù)計將會增長25%。而混合云將會增長50%。如此看來，混合云將是未來云計算市場的主要增長部分，那么為什么混合云會有這樣大幅度的增長呢？
安全因素
    隨著BYOD部署勢頭的持續(xù)，安全問題越來越受到重視。員工在工作中使用未經(jīng)企業(yè)授權(quán)的相關(guān)應(yīng)用程序所帶來的潛在風(fēng)險顯而易見。2015年，我們將有望看到新的云安全創(chuàng)新，我們將看到許多企業(yè)的CIO尋求為各種云服務(wù)擴(kuò)展他們的VPN安全。
控制因素
    在云網(wǎng)絡(luò)獲得更大的控制也是至關(guān)重要的。成功的企業(yè)需要高度安全的，動態(tài)的和靈活的按需訪問他們的云的選擇。采用混合均衡解給出了CIO這個帶寬控制，將永久地改變他們的方法來使用云資源。我們期待這一因素將推動云計算在接下來的一年會被更多來自零售業(yè)、金融業(yè)、制造和醫(yī)療保健行業(yè)的企業(yè)所積極的采納。
關(guān)鍵性能
    公有云和私有云各有千秋，預(yù)計隨著公有云的不斷發(fā)展成熟，更多的企業(yè)會選擇混合云的形式，充分利用公有云上的豐富資源，同時利用私有云保證公司核心資源的安全性。利用混合系統(tǒng)，企業(yè)的IT和研發(fā)團(tuán)隊能夠在任何他們需要一款專門的云服務(wù)來針對一項關(guān)鍵任務(wù)的發(fā)布;或需要相應(yīng)的公共云的容量和彈性性能來滿足短期的帶寬峰值需求時，均可以靈活地遷移工作負(fù)載，并規(guī)?；瘮U(kuò)展IT資源。
結(jié)語
    2015年將是混合云技術(shù)大規(guī)模擴(kuò)展的一年?；旌显萍夹g(shù)的靈活性可以將工作負(fù)載極大的提高。隨著虛擬化和混合運(yùn)算的普及，不同的廠家軟硬件產(chǎn)品之間的選擇性越來越大，混合云技術(shù)就是擇其所需，包容擴(kuò)展。